Ecobiz.asia — Schneider Electric meresmikan Service Hub Batam, fasilitas layanan terbarunya di Indonesia yang berfungsi memperkuat dukungan teknis dan keandalan operasional bagi pelanggan di wilayah Indonesia Barat, terutama di sektor data center.
Service Hub Batam menjadi fasilitas ketiga Schneider Electric di Indonesia setelah Jakarta dan Surabaya. Kehadiran pusat layanan ini diharapkan mempercepat waktu respons, memastikan pemenuhan Service Level Agreement (SLA), serta mendukung pengembangan kompetensi tenaga kerja lokal melalui mini training center berstandar internasional.
“Melalui Service Hub Batam, kami ingin mendekatkan layanan kepada pelanggan di Indonesia Barat dan memastikan keberlanjutan bisnis mereka, khususnya di sektor data center,” ujar Martin Setiawan, President Director Schneider Electric Indonesia & Timor Leste, di Batam, Senin (27/10/2025).
Selain menyediakan dukungan teknis 24 jam, fasilitas ini mengintegrasikan teknologi digital, kecerdasan buatan, dan sistem pemantauan jarak jauh melalui portofolio layanan seperti EcoCare™, EcoFit™, dan EcoConsult™ untuk meningkatkan efisiensi dan keandalan operasional pelanggan.
Batam dipilih karena posisinya yang strategis sebagai pusat industri dan digital di Indonesia Barat. Berdasarkan data Badan Pengusahaan (BP) Batam, nilai investasi di wilayah tersebut mencapai Rp33,72 triliun pada semester I 2025, tumbuh 64,9% dibanding periode sebelumnya, dengan investasi asing (PMA) mencapai 11,53 triliun dolar AS. ***
